Платформа Malachyte использует «двухголовый Vector AI» для прогнозирования того, какой товар захочет купить покупатель в следующий момент, изучения его общих предпочтений и корректировки в реальном времени на основе его действий. В отличие от традиционной персонализации, основанной на истории покупок или профилях клиентов, Malachyte считывает контекстные сигналы, такие как наведение курсора, клики и уточнения поиска, чтобы сформировать профиль в рамках одной сессии, даже для посетителей, зашедших впервые. Технология разрабатывается с 2024 года и тестировалась более чем с 20 корпоративными клиентами; она была запущена на сайте Fun.com осенью 2025 года и стала общедоступной для продавцов Shopify с июня 2026 года через нативную интеграцию или API. Генеральный директор Мотвани считает, что следующая возможность — объединить мерчандайзинг и маркетинг на основе одного и того же понимания поведения клиентов.