Menlo Ventures и Felicis. Торрес присоединится к Klaviyo на посту главного директора по продуктам, возглавив команду Agency из 25 человек для ускорения разработки и расширения AI-агентов Klaviyo: Composer, который создает маркетинговые кампании, и Customer Agent, который занимается послепродажной поддержкой, такой как возвраты и отслеживание заказов. Генеральный директор Klaviyo Эндрю Бялецкий заявил, что они объединят продукт Agency с продуктами-агентами Klaviyo, чтобы предоставить их 200 000 компаний и, возможно, миллионам других. Карьера Торреса совершает полный круг: он был соучредителем Performable (приобретена HubSpot в 2011 году) и Drift (продана Vista Equity за 1,2 миллиарда долларов в 2021 году). В 2010 году Торрес нанял Бялецкого одним из первых инженеров Performable, став его наставником. Позже Бялецкий стал соучредителем Klaviyo, которая вышла на биржу в сентябре 2023 года. Несмотря на падение акций Klaviyo, Торрес и Бялецкий считают, что многолетние данные о клиентах Klaviyo дают ее AI-агентам преимущество перед конкурентами, такими как Decagon и Sierra.