инструмента отнимало около 50% ресурсов одного сотрудника. В поисках замены Tradeshift выбрала Amazon Quick — агентное ИИ-пространство, включающее чат-агента для вопросов на естественном языке, автоматизацию многошаговых процессов без кода и углубленное исследование. Внедрение шло поэтапно: концепт-тест в начале 2024 года, минимально жизнеспособный продукт для встроенной аналитики к августу 2024 года, полноценный запуск приложения для отчетов и аналитики в июне 2025 года, а к августу 2025 года Quick заменил внутренний BI-инструмент с 98%-ным принятием. Архитектура строится на трех уровнях: 16 встроенных дашбордов Amazon Quick Sight, обрабатывающих от 1 до 100 миллионов записей менее чем за 3 секунды (против 45–90 секунд у старого инструмента); разговорный ИИ-доступ к тем же данным; и два тарифа (Standard и Premium) с разной степенью автономии. Безопасность обеспечена через Okta SSO, кастомные пространства имен, подписанные URL и построчную безопасность (около 14 000 правил). Результаты: внутренние команды экономят 8,5 часов в неделю, внешние покупатели — 6–8 часов в неделю, ручная обработка данных снизилась на 80%, время выявления узких мест сократилось с 1–2 дней до менее 5 секунд. Совокупная стоимость владения упала на 40%, инфраструктурные затраты — на 35%, лицензионные — на 30%. Компания получила 2% дополнительной годовой регулярной выручки от премиум-уровня, а время вывода кастомных отчетов сократилось на 75%. Были реализованы два ключевых сценария: чат-агент AP Auditor, построенный без кода на основе Quick, который позволяет задавать вопросы на естественном языке (например, «Покажи ожидающие счета за прошлый месяц»), и высоконагруженная BI-обработка через кеширующий слой SPICE. Внутренние команды (финансы, операции, продукт, поддержка клиентов) теперь могут