модель Hair Digital Twin, которая моделирует воздействие различных составов на разные типы волос в цифровой среде, ускоряя процесс отбора формул в три раза по сравнению с традиционными лабораторными методами. Кроме того, L'Oréal представила облачную платформу Longevity AI Cloud, анализирующую более 260 биомаркеров долголетия с помощью методов вычислительной биологии, а также контент-лабораторию CreAItech для создания маркетинговых материалов. Для поддержки этих инноваций L'Oréal применяет подход на основе пилотных проектов (proof of concept, POC) и итеративной разработки, что позволило повысить точность работы ИИ-службы поддержки клиентов с более чем 80% до более чем 90%. Внутри компании более 70% сотрудников L'Oréal China за последний месяц прошли самооценку навыков работы с ИИ, а на глобальном уровне более 73 000 сотрудников завершили обучение по генеративному искусственному интеллекту. Компания создала платформу Beauty Tech Agentic Platform для интеграции внешних больших языковых моделей и управления ИИ-агентами, а также подписала меморандум о стратегическом сотрудничестве с Volcano Engine в рамках WAIC. L'Oréal также запустила второй хакатон по бьюти-технологиям, чтобы привлечь молодых разработчиков к решению реальных потребностей индустрии красоты с помощью искусственного интеллекта.