руководители — контролировать рабочие процессы и принимать оперативные решения. Чтобы получить саммари телефонных разговоров сотрудника, руководитель отправляет ссылку с запросом из веб-версии «МТС Optimus»; сотрудник сам решает, предоставлять ли доступ, и доступ можно отозвать в любой момент. Андрей Белов, директор МТС в Нижегородской области, отметил, что сервис экономит время, создавая краткие структурированные выжимки вместо прослушивания часовых записей, и при этом строго соблюдает цифровую этику: для доступа требуется явное согласие, и его можно отозвать. Сервис пользуется спросом у малого бизнеса и самозанятых в регионе, применяется в основном в продажах, консалтинге и выездном обслуживании.