A Amex GBT fez uma parceria com a Anthropic para integrar o Claude AI em sua plataforma de viagens corporativas. A IA ajudará os viajantes com alterações de itinerário, dúvidas sobre políticas e suporte a reservas, visando melhorar a eficiência e a personalização.
Anthropic
O artigo examina por que LLMs de propósito geral são perigosos em funções de saúde mental devido à bajulação, alucinações e cegueira a crises. Ele detalha a segurança – obvyazka (salvaguardas perimetrais como avisos, protocolos de crise, escalas validadas) e destaca uma arquitetura multiagente (exemplo: Vera) onde um segundo supervisor de IA e um revisor acadêmico verificam cada resposta. O trade-off é maior custo e latência para revisão em nível de conteúdo, e o autor questiona onde o equilíbrio entre segurança e custo deve estar.
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