VK AI Space представила многоуровневую память для корпоративных ИИ-агентов

VK AI Space представила многоуровневую память для корпоративных ИИ-агентов, которая позволяет агентам сохранять, накапливать и переиспользовать информацию на всех этапах работы — как в текущем диалоге, так и в рамках долгосрочной работы над проектом. Благодаря этому агенты превращаются из статичных ассистентов в цифровых сотрудников с устойчивым контекстом и накопленными знаниями. Многоуровневая память состоит из четырёх слоёв: сессионная сохраняет ход диалога и текущие задачи, пользовательская фиксирует профиль и предпочтения сотрудника, проектная накапливает материалы, решения и правила в рамках проекта, а память самого агента отражает его личный опыт. Это ускоряет подготовку сложных ответов: при разборе инцидента, создании проектного отчета или подготовке ответа на тендер контекст не нужно собирать заново в каждом диалоге, агент вспомнит похожий случай из проектной памяти. Доля повторно решаемых задач, по оценке VK Tech, сокращается на 40–50% в зависимости от зрелости процессов. Память не открывает нового доступа к информации: агент видит только те данные, которые доступны самому сотруднику в соответствии с его ролью. Сотрудник может посмотреть, что помнит агент, и удалить лишнее. Все данные хранятся в контуре компании и не уходят во внешние сервисы.